商标管理系统客户需求调研表

尊敬的知产同仁:
您好！我们深知，商标管理本质上是对企业品牌资产的责任守护，而非简单的流程执行。您的选择不仅关乎工具，更关乎组织效能、资产安全与战略价值。
所有信息仅用于内部分析，严格保密。本问卷共计22道选择题，填写约需5分钟。感谢您的真诚分享！
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一、企业基本属性

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1. 贵司所属行业:（单选）
A科技制造（半导体/通信/AI等）
B新能源/化工/材料
C医药/生物技术
D食品/快消品
E服饰/时尚/奢侈品
F互联网/软件/SaaS
G综合
H其他(请注明)
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2. 贵司企业性质:（单选）
A 民企
B 国企/央企
C 外资/合资
D 其他
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3. 贵司成立年限:（单选）
A 3年以下
B 3-5年
C 6-10年
D 11-20年
E 20年以上
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4. 贵司员工规模:（单选）
A 100人以下
B 100-500人
C 501-1000人
D 1001-5000人
E 5000人以上
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5. 贵司上一年度营收规模:（单选）
A 1000万以下
B 1000万-1亿以下
C1亿-10亿以下
D 10亿-50亿
E 50亿以上

二、知识产权资产状况

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6. 贵司商标持有总量约为:（单选）
A 100件以下
B 100-500件
C 501-1000件
D 1001-5000件
E 5000件以上
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7. 贵司近一年商标申请量约为:（单选）
A 10件以下
B10-50件
C 51-100件
D 101-300件
E 300件以上
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8. 贵司商标是否涉及海外布局?（单选）
A 仅国内
B 少量海外（1-5国）
C 多国布局（5国以上）
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9. 除商标外，贵司是否拥有其他知识产权?（可多选）【多选题】
专利
版权/软著
商业秘密
仅商标，无其他IP

三、组织与决策

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10. 贵司负责商标事务的专职团队人数:（单选）
A 1人
B 2-3人
C 4-6人
D 7人以上
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11. 商标管理在贵司的组织归属:（单选）
A 独立知产部门
B 法务部
C 市场/品牌部
D 研发部
E 行政/综合管理
F 其他
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12. 贵司商标管理的最高决策者是:（单选）
A 知产总监/VP
B 法务总监
C 品牌/市场负责人
D CEO/创始人
E 其他
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13. 以下陈述在多大程度上反映了贵司引入或更换商标管理系统的真实动机？（1-5分，1=完全不符，5=非常符合）
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保护品牌资产安全：确保商标续展、异议答辩等法定时限零失误，防止因逾期导致品牌资产流失
保护品牌资产安全：确保商标续展、异议答辩等法定时限零失误，防止因逾期导致品牌资产流失
支撑企业合规经营：满足上市审计、并购尽调、国资监管等对商标资产管理的合规要求
支撑企业合规经营：满足上市审计、并购尽调、国资监管等对商标资产管理的合规要求
提升决策效率与质量：为品牌布局、预算分配、风险评估提供准确的数据支撑，避免拍脑袋决策
提升决策效率与质量：为品牌布局、预算分配、风险评估提供准确的数据支撑，避免拍脑袋决策
保障业务连续性与扩张：随企业规模扩大、海外市场拓展、产品线延伸，保证商标管理不拖业务后腿
保障业务连续性与扩张：随企业规模扩大、海外市场拓展、产品线延伸，保证商标管理不拖业务后腿
降低企业管理成本：减少内外部沟通、人工核对、重复劳动带来的隐性管理成本
降低企业管理成本：减少内外部沟通、人工核对、重复劳动带来的隐性管理成本
增强企业抗风险能力：建立商标风险预警机制，提前发现抢注、侵权等隐患，将风险化解在萌芽阶段
增强企业抗风险能力：建立商标风险预警机制，提前发现抢注、侵权等隐患，将风险化解在萌芽阶段
13.2 除了上述原因，还有其他原因吗？（选填）
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14. 以下因素对贵司最终决策的影响力有多大？（1-5分，1=几乎不影响，5=决定性影响）

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系统稳定性：事关品牌资产安全——卡顿、掉线、丢数据，哪一样都扛不住
系统稳定性：事关品牌资产安全——卡顿、掉线、丢数据，哪一样都扛不住
数据权威性与准确性：费用、期限、法律状态须与官方一致——数据错了直接转化为经营风险
数据权威性与准确性：费用、期限、法律状态须与官方一致——数据错了直接转化为经营风险
安全合规能力：支持内网部署、通过等保/ISO认证、满足行业监管要求——安全是底线
安全合规能力：支持内网部署、通过等保/ISO认证、满足行业监管要求——安全是底线
流程匹配度：系统流程能否匹配企业现有业务流，降低组织迁移成本与阻力
流程匹配度：系统流程能否匹配企业现有业务流，降低组织迁移成本与阻力
行业标杆案例：是否有同行业、同规模企业的成功落地先例——降低决策风险
行业标杆案例：是否有同行业、同规模企业的成功落地先例——降低决策风险
开放与可扩展性：能否对接现有OA、ERP、财务等系统，支持未来业务扩展
开放与可扩展性：能否对接现有OA、ERP、财务等系统，支持未来业务扩展
服务长期性：供应商的行业经验、持续服务能力、共同成长的意愿
服务长期性：供应商的行业经验、持续服务能力、共同成长的意愿
14.2 除了上述原因，还有其他原因吗？（选填）
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15. 以下问题在多大程度上是贵司当前商标管理中尚未被满足的需求？

（1-5分，1=影响很小，5=严重影响业务）

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合规保障未满足：续展、答辩等法定时限仍依赖人工记忆，缺少系统化的风险防控机制
合规保障未满足：续展、答辩等法定时限仍依赖人工记忆，缺少系统化的风险防控机制
决策支撑未满足：商标资产全貌不清、数据分散，管理层布局决策时缺少可靠的数据依据
决策支撑未满足：商标资产全貌不清、数据分散，管理层布局决策时缺少可靠的数据依据
成本管控未满足：大量人力仍消耗在手工录入、账单核对等低价值环节，效率亟待提升
成本管控未满足：大量人力仍消耗在手工录入、账单核对等低价值环节，效率亟待提升
信息整合未满足：案件在Excel、文件在邮件、费用在代理端，无法在一个平台上看全全局
信息整合未满足：案件在Excel、文件在邮件、费用在代理端，无法在一个平台上看全全局
代理协同未满足：与外部代理机构仍靠邮件微信沟通，文件版本混乱、协同效率低下
代理协同未满足：与外部代理机构仍靠邮件微信沟通，文件版本混乱、协同效率低下
海外管理未满足：多国商标信息分散、规则各异、海外律师协同难，缺少统一管理视图
海外管理未满足：多国商标信息分散、规则各异、海外律师协同难，缺少统一管理视图
知识沉淀未满足：评审、异议、无效等历史案件文书和过程记录散落各处，经验无法复用
知识沉淀未满足：评审、异议、无效等历史案件文书和过程记录散落各处，经验无法复用
15.2 除了以上不满意的地方，还有其他不满意的地方吗？请简要描述。（选填）
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16. 对“保障品牌资产安全”这一诉求，10分意味着管理系统几乎从不误报也从不漏报，且能自动完成从预警到应对的全流程---这可能意味着更高的产品成本和更长的实施周期，请结合业务实际需求打分（1-10分）
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17. 对“数据权威性”这一诉求，10分意味着覆盖全球100+国家的精准数据、实时更新、法律级多语种翻译、全维度横向对比---这些能力的叠加意味着更高的产品成本。请结合企业实际业务范围和预算情况打分（1-10分）
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18. 针对“保障品牌资产安全”，您认为唯德系统表现如何?（1-10分）
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19. 针对“数据权威性”，您认为唯德系统表现如何?（1-10分）
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20. 针对“保障品牌资产安全”，您认为摩知轮系统表现如何?（1-10分）
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21. 针对“数据权威性”，您认为摩知轮系统表现如何?（1-10分）
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22. 贵司主要通过什么渠道了解到商标管理系统?（单选）
A 同行/朋友推荐
B 合作代理机构推荐
C 自行网络搜索（百度、知乎等）
D 行业展会/研讨会/沙龙
E 销售主动联系
F 集团/总部统一指定
G 其他（请注明）
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