跨境电商卖家经营痛点调查 V2

我们正在研究中国跨境卖家在经营分析、广告、利润、库存等环节中真实发生的损失与额外工作。问卷约 5 分钟，不会先介绍 AI 功能，也不会索要店铺账号、密码或买家个人信息。填写结果仅用于产品验证；如愿意进一步访谈或申请诊断，可在最后留下联系方式。
*
1、过去 6 个月，您实际经营过哪些跨境电商平台？【多选题】
Ozon/Wildberries
Amazon
TikTokShop
Temu
Shopee/Lazada
AliExpress
Shopify或其他独立站
其他跨境平台
过去6个月未实际经营
*
2、您目前团队规模是？
1人
2–3人
4–10人
11–30人
31人以上
*
3、您经营跨境店铺多久了？
不足6个月
6–12个月
1–3年
3年以上
*
4、您在团队中的主要角色是？
店铺负责人/创始人
运营负责人
运营执行
工厂或供应链负责人
代运营/服务商
其他
*
5、请回忆最近一次给您造成损失或额外工作的经营问题。当时具体发生了什么？ （最少20字）
*
6、这个问题通常多久发生一次？
每天或几乎每天
每周2–3次
每周约1次
每月1–3次
偶发，但单次影响较大
只发生过1次
*
7、处理这个问题每月大约额外花多少时间？
少于2小时
约2–7小时
约8–15小时
约16–30小时
30小时以上
无法估算
*
8、这个问题每月带来的损失、资金占用或机会成本大约是？
低于500元
约500–999元
约1,000–2,999元
约3,000–9,999元
10,000元以上
无法估算
*
9、您目前主要用什么方式处理这个问题？【多选题】
平台原生后台
跨境ERP/BI工具
广告、利润、选品、库存等专项工具
Excel/手工表格
团队人工检查
代运营/顾问/培训
暂时没有解决
其他
*
10、请写出您当前正在使用的工具或服务名称，以及它仍然无法完成的具体任务。 （最少10字）
11、您曾经试用或购买后放弃过哪些工具？为什么放弃？
*
12、您过去 12 个月是否为类似工具或服务付过费？
没有付费
有，累计低于500元
有，累计500–1,999元
有，累计2,000–9,999元
有，累计10,000元以上
不方便透露
*
13、您是否愿意提供脱敏 CSV / Excel，用于一次经营漏损诊断？
愿意，近期可以提供
愿意，但需要先确认字段和隐私规则
暂时不愿意
没有可导出的数据
*
14、以下哪些后续方式您愿意参加？【多选题】
10–30分钟卖家访谈
申请299元经营漏损诊断
接收脱敏研究结论
仅完成本次问卷
15、您的微信号或手机号（仅在您申请访谈、诊断或研究结论时填写）：
问卷星提供技术支持
举报