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残障人士红色景区无障碍服务需求调查问卷
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尊敬的朋友：您好！我们是南京特殊教育师范学院“博爱红途无碍行”项目团队，正在开展一项关于南京市红色景区无障碍服务的调研。我们希望通过您的真实体验与建议，推动景区服务更加包容、便捷。问卷匿名填写，仅用于学术研究与服务改进。感谢您的参与！
感兴趣的朋友可以关注我们的抖音账号和小红书账号@助残红旅手记，更多丰富有趣的活动可以在账号上报名参加！
基本信息
*
1.
您属于以下哪类障碍？
视力障碍
听力障碍
二者皆有
*
2.
您过去一年内参观红色景区（如纪念馆、烈士陵园等）的频率是？
从未参观
1-2次
3-5次
5次以上
*
3.
您参观红色景区的主要目的是？
【多选题】
学习历史与文化
参与教育活动
休闲游览
陪同家人朋友
其他
*
4.
其他目的
无障碍设施与服务使用情况
*
5.
您在南京红色景区使用过以下哪些无障碍服务？
【多选题】
盲文导览图/标识
语音导览设备
手语讲解服务
无障碍卫生间
轮椅/助行器租赁
无障碍坡道/电梯
其他
*
6.
其他无障碍服务
*
7.
您对景区现有无障碍服务的整体满意度是？
1分（非常不满意）
2分
3分
4分
5分（非常满意）
*
8.
您在参观过程中常遇到哪些障碍？
【多选题】
盲文标识缺失或损坏
语音导览内容不清晰/卡顿
手语讲解员不足或无
无障碍通道被占用或不通畅
工作人员缺乏协助意识
信息获取困难（如无文字提示、无语音提示）
其他
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9.
其他遇到的障碍
讲解服务需求评价
*
10.
您是否使用过景区提供的讲解服务？
是（请继续作答）
否（请跳至第9题）
*
11.
您对现有讲解服务的评价是？
【多选题】
语速适中，内容清晰
手语讲解员专业易懂
语音导览支持耳机或外放
提供文字版讲解材料
讲解内容生动有感染力
需改进之处
*
12.
讲解服务需改进之处
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13.
您希望景区提供哪些形式的讲解服务？
【多选题】
智能语音导览（支持方言、语速调节）
实时手语视频导览
触觉地图 语音解说
盲文版讲解册
人工陪同讲解（视障/听障适配）
其他
*
14.
其他希望的讲解服务形式
政策认知与建议
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15.
您是否了解《无障碍环境建设法》等相关政策？
非常了解
听说过但不清楚
完全不了解
*
16.
您认为景区最应增设或改进的无障碍设施是？
【多选题】
盲文导览系统全覆盖
手语讲解常态化
无障碍停车位与接送服务
智能导览设备（如AR导航眼镜、AI语音助手）
无障碍卫生间与休息区
其他
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17.
其他应增设或改进的无障碍设施
开放建议
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18.
如果由您来设计一个无障碍红色旅游产品或服务，您最希望它具备哪些功能或特点？
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19.
您对南京红色景区无障碍服务还有什么其他建议？
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