厦门立林智能科技有限公司2026年度顾客(物业、电商)满意度调查表

尊敬的客户:

您好,首先感谢您在过去一年对立林智能的关心与支持,为了在新的一年里能为您提供更满意的服务,我们期盼您能够从宝贵的时间中抽出几分钟,写下您最真实的感受。我们渴望听到来自您心底最真实的声音,我们渴望从您的意见和建议来总结我们的优点和不足,以期不断改进我们的工作,为您提供更方便、更快捷、更优质的服务。

立林承诺对您提供的个人信息严格保密,请务必留下真实信息,方便我们回访。
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1.
您的姓名?
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2.
您的联系方式?
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3.
您的联系地址?
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4.
小区名称
5.
小区户数(物业必填)
6.
物业公司名称(物业必填)
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7.
您所购立林产品是?【多选题】
楼宇对讲
智能家居
智能锁
酒店客控
康养产品
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8.
购买渠道?【多选题】
立林办事处
立林电商
其他
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9.
您觉得立林智能化产品系统运行稳定性如何?
非常稳定
稳定
一般
不稳定
非常不稳定
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10.
您对我公司售后服务人员的专业技能是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
您对我公司售后服务人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
您对我公司售后服务人员的响应与及时性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
立林智能化产品故障您觉得怎样?
非常低
一般
较高
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14.
您在使用过程中产品出现故障最多的现象是?【多选题】
网络异常
人脸识别异常
语音控制不灵敏
屏幕异常
APP问题
平台问题
其他
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15.
您通过何种方式向我司反馈问题?【多选题】
服务热线9528255
官方网站
微博、微信
APP
联系业务人员
其他
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16.
您对我公司产品的返修周期及维修质量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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17.
您对我司售后服务收取的费用感到?
合理
偏高
太高
不清楚
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18.
我司备品备件的购买难易程度?
容易
一般
不容易
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19.
是否有升级立林全屋智能家居的意愿?
*
20.
是否有意愿尝试立林其他智能产品?
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21.
您的宝贵意见与建议
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