为了能够充分了解您对图书馆资源、环境、服务的满意度,提升图书馆服务质量和水平,更好地为师生服务,我馆特设计此调查问卷,敬请您抽出宝贵时间积极参与填写,非常感谢您对图书馆工作的支持!
读者基本情况
您所在的学院(部门)
您是:(教职工请从1—3中选择;学生请从4—11中选择)
您的到馆频率:
您平均每次来图书馆的时长:
您来馆的主要目的是(可多选)
您对图书馆工作的整体满意度如何?
文献资源类
图书馆现有各类资源是否总体满足您的专业学习和科研需求?
针对您的学习研究内容,对图书馆纸质文献资源是否满意?
针对您的学习研究内容,对图书馆电子文献资源是否满意?
服务类
您对图书馆服务工作的总体评价为:
您对图书馆的环境是否满意?
您对图书馆借还书服务是否满意?
您对图书馆的馆际互借、文献传递服务是否满意?
您对图书馆举办的各类讲座服务是否满意?
您对图书馆大厅展览的服务是否满意?
您对图书馆研讨室服务是否满意?
您对图书馆“海大人文”书展服务是否满意?
您对图书馆“海大人文”影院服务是否满意?
您对图书馆“海大人文”导读服务是否满意?
您对图书馆的文化氛围是否满意?
您对图书馆提供的科技查新服务是否满意?
您对图书馆提供的论文查收查引服务是否满意?
宣传及读者反馈类
您对图书馆员的外在形象是否满意(工作责任心、职业道德品质、敬业精神、个人修养、言谈举止、理解沟通能力和服务态度等)?
您对图书馆馆员对读者问题的解答是否满意?
技术类
您对馆内提供的电脑等计算机相关设备使用是否满意?
您对图书馆网站及微信平台的使用是否满意?
您对图书馆研讨间预约系统是否满意?
您对图书馆的座位预约系统是否满意?
您对图书馆提供的电子资源校外访问服务是否满意?
学科服务类
您对图书馆提供的信息素养教育服务(如信息素养课程、讲座、一对一咨询等)是否满意?
建议
您对图书馆的建议
评价对象得分