上海海事大学图书馆读者满意度调查问卷(2025)

为了能够充分了解您对图书馆资源、环境、服务的满意度,提升图书馆服务质量和水平,更好地为师生服务,我馆特设计此调查问卷,敬请您抽出宝贵时间积极参与填写,非常感谢您对图书馆工作的支持!

读者基本情况

*
1.

您所在的学院(部门)

*
2.

您是:(教职工请从1—3中选择;学生请从4—11中选择)

高级职称
中级职称
初级职称
博士生
硕士生(研一)
硕士生(研二)
硕士生(研三)
本科生(大一)
本科生(大二)
本科生(大三)
本科生(大四)
*
3.

您的到馆频率:

每周7次及以上
每周4-6次
每周1-3次
每周1次以下
*
4.

您平均每次来图书馆的时长:

3小时以上
1-3小时
1小时以内
*
5.

您来馆的主要目的是(可多选)

【多选题】
借书
阅览(在馆内看图书馆的书刊报)
自习(在馆内看自己带的书)
看书展或电影
参加各类讲座、展览等
使用电子数据
利用研讨室交流、研讨
在大厅放松、休憩
其他
*
6.

您对图书馆工作的整体满意度如何?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解

文献资源类

*
7.

图书馆现有各类资源是否总体满足您的专业学习和科研需求?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
8.

针对您的学习研究内容,对图书馆纸质文献资源是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
9.

针对您的学习研究内容,对图书馆电子文献资源是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解

服务类

*
10.

您对图书馆服务工作的总体评价为:

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
11.

您对图书馆的环境是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
12.

您对图书馆借还书服务是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
13.

您对图书馆的馆际互借、文献传递服务是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
14.

您对图书馆举办的各类讲座服务是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
15.

您对图书馆大厅展览的服务是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
16.

您对图书馆研讨室服务是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
17.

您对图书馆“海大人文”书展服务是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
18.

您对图书馆“海大人文”影院服务是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
19.

您对图书馆“海大人文”导读服务是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
20.

您对图书馆的文化氛围是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
21.

您对图书馆提供的科技查新服务是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
22.

您对图书馆提供的论文查收查引服务是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解

宣传及读者反馈类

*
23.

您对图书馆员的外在形象是否满意(工作责任心、职业道德品质、敬业精神、个人修养、言谈举止、理解沟通能力和服务态度等)?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
24.

您对图书馆馆员对读者问题的解答是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解

技术类

*
25.

您对馆内提供的电脑等计算机相关设备使用是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
26.

您对图书馆网站及微信平台的使用是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
27.

您对图书馆研讨间预约系统是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
28.

您对图书馆的座位预约系统是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解
*
29.

您对图书馆提供的电子资源校外访问服务是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解

学科服务类

*
30.

您对图书馆提供的信息素养教育服务(如信息素养课程、讲座、一对一咨询等)是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
不了解

建议

31.

您对图书馆的建议

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