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关于网络电商平台盗版书的调查问卷
录音中...
电商平台销售的图书数量已超过线下书店。你在网络电商平台买过盗版书吗?对于网络电商平台盗版书猖獗的现状你有什么看法?你希望如何治理网店售卖盗版图书的行为?南都大数据研究院发起问卷调查,一起来谈谈你的想法!
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1、你在网络电商平台购买纸质书的频率是?
经常购买
偶尔购买
基本不买
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2、你通常在哪些平台购买书籍?
【多选题】
淘宝/京东/拼多多等电商平台
抖音/快手等短视频平台直播间
当当网/中图网等购书平台
闲鱼等二手平台
朋友圈微商/团购群
其他
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3、你是否在网络电商平台买到过盗版书?
经常
偶尔
从未
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4、你曾经在哪些平台买到过盗版书?
【多选题】
淘宝
京东
拼多多
小红书
抖音
快手
当当网
中图网
闲鱼
朋友圈微商/团购群
其他
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5、你买到过哪些种类的盗版书?
【多选题】
教材教辅
工具书
少儿图书
社科类
小说类
其他
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6、你买到的盗版书主要有哪些问题?
【多选题】
纸张质量差、粗糙划手
印刷字迹不清晰、重影
味道刺鼻
错别字多
色彩染色偏差
内容错漏不严谨
掉色严重
其他
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7、买到盗版书后,你一般如何处理?
【多选题】
找商家投诉
向平台举报商家
自认倒霉,把书扔了
留下差评,提醒其它顾客
向有关部门投诉
不在意,继续使用
其他
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8、你找商家投诉后,商家的态度是?
【多选题】
不承认卖的是盗版
态度冷淡或置之不理
补寄正版书
退钱
其他
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9、你向平台举报商家后,平台如何处理?
【多选题】
认为证据不足,不予受理
迅速处置,下架盗版书或关停相关店铺
回复称会做记录,扣除店铺分数等
没有对店铺做进一步处置
其他
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10、你对盗版书的态度是?
坚决抵制,支持正版
无所谓,不太介意
其他________________
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11、你出于何种原因购买盗版书?
【多选题】
正版太贵,盗版价格便宜
买不到正版,只好买盗版
受直播间低价推销吸引
盗版书品种多选择多
盗版书购买更方便
无法识别是否为盗版
其他
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12、你为什么抵制盗版书?
【多选题】
盗版书损害了作者和出版者的权益
盗版书质量没有保障
盗版书侵犯了消费者的合法权益
盗版书危害青少年身心健康
其他
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13、你认为网络平台盗版书猖獗的原因是?
【多选题】
执法打击力度不够
电商平台管理不严
公众版权意识薄弱
盗版有利可图
其他
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14、你认为应该如何遏止盗版书猖獗的风气?
【多选题】
加强对电商平台的监管,要求平台履行好主体责任
建立健全侵权投诉处理机制,以及商家信用追溯机制
平台设立预警及熔断机制,投诉超过一定数量的店铺即时关闭
平台明知用户销售盗版图书仍不作为,须承担法律责任
公布盗版图书举报方式,营造良好的监督环境
其他
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15、对于电商平台及网店售卖盗版图书的治理,你有什么看法或建议?
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16、关于在电商平台买到盗版书的遭遇及维权经历,如你同意进一步接受采访,请留下你的手机号或微信号,我们将会与你联系。
基本信息
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17、你的年龄段是?
60后
70后
80后
90后
00后
其他
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18、你的性别是?
男
女
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19、你目前的学历是?
小学
初中
高中
专科
本科
本科以上
其他
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20、你目前生活在?
北上广深
新一线城市
二线城市
三四线城市
城镇或县城
农村
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21、你的月收入是?
3000元或以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
20000元以上
没有收入
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