2025年度市场监管系统行风满意度评估调查问卷
问卷说明
尊敬的受访者:
您好！为了解企业和群众对市场监管系统行风的满意度，我们诚邀您参与本次问卷调查。我们将对您反馈的个人信息严格保密，感谢您的大力支持和积极参与！
提交问卷后的活动环节与组织方无关，请谨慎选择。
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2025年度市场监管系统行风满意度评估调查问卷
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*
您是经营者还是消费者?
A.经营主体
B.社会公众
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您所属行业是____?
A.食品相关行业（餐饮服务经营、食品生产、食品销售）
B.平台企业
C.平台内经营者
D.工业产品生产
E.药品生产或经营
F.特种设备生产、设计制造、安装运营等
G.认证或检验检测机构
H.广告业
I.金融业
J.中介机构
K.其他（请注明）
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您所在单位的规模属于____?
A.大型
B.中型
C.小型
D.微型
*
您所在单位的性质是____?
A.国有企业
B.民营企业
C.外商独资企业
D.中外合资/合作企业
E.个体工商户
F.其他，请说明
*
您目前所在地为____?
北京市
天津市
上海市
重庆市
河北省
山西省
辽宁省
吉林省
黑龙江省
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
河南省
湖北省
湖南省
广东省
海南省
四川省
贵州省
云南省
陕西省
甘肃省
青海省
内蒙古自治区
广西壮族自治区
西藏自治区
宁夏回族自治区
新疆维吾尔自治区
新疆生产建设兵团
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您对市场监管部门办理经营主体设立、变更、注销登记等的满意度
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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您认为市场监管部门办理经营主体设立、变更、注销登记时是否存在以下情况?
【多选题】
A.窗口人员指导不足导致您“往返跑”;
B.办事流程繁琐，花费时间长;
C.被暗示通过收费中介机构代办;
D.工作人员态度不好、言语不文明;
E.其他，请说明
*
您对市场监管部门办理相关生产经营许可业务的满意度
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
您认为市场监管部门办理相关生产经营许可业务时是否存在以下情况?
【多选题】
A.窗口人员指导不足导致您“往返跑”;
B.办事流程繁琐，花费时间长;
C.被暗示接受中介机构提供的有偿咨询;
D.工作人员态度不好、言语不文明;
E.其他，请说明
*
您对市场监管部门开展监督检查的满意度
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
您认为市场监管部门在开展监督检查时是否存在以下情况?
【多选题】
A.前来检查人员不足2名，未出示有效证件或未出具检查任务书;
B.检查人员存在“吃拿卡要”问题;
C.被多次重复检查;
D.检查人员态度恶劣，言行举止不文明;
E.其他，请说明
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您对市场监管部门投诉举报受理工作的满意度
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
本地区市场监管部门投诉举报受理工作是否存在以下情况?
【多选题】
A.拨打本地区12315热线时不畅通;
B.没有在法定时限内收到投诉办理结果的反馈;
C.受理人员态度不好，言语不文明;
D.个人信息被违规泄露;
E.其他，请说明
*
您对市场监管部门办理企业信用修复的满意度
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
您认为市场监管部门办理企业信用修复时是否存在以下情况?
【多选题】
A.窗口人员指导不足导致您“往返跑”;
B.被违规增加信用修复条件;
C.被暗示必须通过收费中介机构代办;
D.符合法定条件的信用修复申请，被无故推诿、拖延或拒绝办理;
E.其他，请说明
*
您对市场监管部门执法素养的满意度
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
您认为执法人员在执法过程中是否存在以下情况?
【多选题】
A.前来执法人员不足2名，未出示执法证件，未说明执法来意;
B.执法人员态度恶劣，言行举止不文明;
C.执法人员存在“吃拿卡要”问题;
D.执法人员存在违规与案件当事人或相关利益人私下接触、向当事人通风报信等问题;
E.其他，请说明
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您对市场监管部门规范性执法的满意度
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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您认为市场监管部门在案件办理过程中是否存在以下问题?
【多选题】
A.存在有案不查、压案不办、超期限办案的问题;
B.存在滥用自由裁量权，处罚畸轻畸重等执法不公正的问题;
C.存在违规查封、扣押、冻结涉案财产的问题;
D.存在泄露案件当事人商业秘密、个人隐私以及举报人信息的问题;
E.其他，请说明
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整体来看，您对本地区市场监管部门的工作效能和工作作风是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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您对本地区市场监管部门或人员不满意的方面?
A.工作态度
B.言行举止
C.工作程序
D行政处罚结果
E.其他，请说明
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您对本地区市场监管部门哪方面业务最不满意?
A.审批服务
B.日常监管
C.行政执法
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相较于去年，您对本地区市场监管部门的工作效能和工作作风如何评价？
A.明显改善
B.有所改善
C.无变化
D. 有所退步
E.明显退步
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相较于其他行政监管部门，您认为市场监管系统行风状况如何?
A.不及其他部门
B.与其他部门接近
C.优于其他部门
您对市场监管部门还有哪些意见建议?（选做题）
如方便，请留下您姓名和联系方式，以便我们与您进一步沟通。（选做题）
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