丹东市住房公积金管理中心
优化营商环境 提升服务质效
调查问卷

您好，我们是丹东市住房公积金管理中心，为进一步优化营商环境，了解缴存单位、职工需求意见，现邀请您用几分钟时间填写此问卷。本问卷采用匿名方式，请放心填写，您的评价和建议将作为我们改进工作和优化服务的重要参考，感谢您的支持。
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1.
您的年龄段：
18 岁-35岁
36岁-50 岁
51 岁及以上
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2.
您的职业类型
企业职工
机关事业单位职工
灵活就业或自主创业
其他
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3.
您是否知晓附近的住房公积金代办网点位置？
知晓
不知晓
4.

请您根据最近在中心窗口的办事体验，选择相应的评价

若未在此渠道办理业务，请跳过该部分
很不满意不满意一般满意很满意
办事效率
办事效率
服务态度
服务态度
5.

请您根据最近在代办网点的办事体验，选择相应的评价

若未在此渠道办理业务，请跳过该部分
很不满意不满意一般满意很满意
办事效率
办事效率
服务态度
服务态度
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6.
您认为哪些公积金服务、政策需要进一步优化？
【多选题】
可多选并进行具体描述
缴存类
提取类
贷款类
其他
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7.
您认为目前我市公积金政策宣传效果如何？
较好
好
一般
差
8.
您在办理公积金业务时是否遇到过以下问题？【多选题】
可多选并进行具体描述，没有遇到可跳过
办事流程复杂
材料反复提交
系统操作不便
服务态度不佳
等待时间过长
其他
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9.
您是否使用过我市公积金单位网上营业厅或手机公积金APP服务？
是
否
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10.
您对我市公积金线上服务功能是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
11.
对中心进一步优化营商环境，提升管理和服务工作，您还有哪些意见建议？
问卷星提供技术支持
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