政府网站用户体验与需求网上调查问卷

您好！为了解网民对政府网站的使用体验及需求，我们开展本次问卷调查。您的回答对我们改进政府网站服务非常重要，请根据实际情况作答。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！
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1.
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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2.
您的身份
学生
机关事业单位工作人员
企业员工
自由职业者
退休人员
其他
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3.
您过去一个月访问政府网站的次数
0次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
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4.
您访问政府网站主要目的【多选题】
查询政策信息
办理政务服务事项
获取公共服务信息
参与互动交流（如留言、咨询）
了解政府动态
其他
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5.
请对政府网站以下方面的满意程度进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
网站页面设计
网站页面设计
信息查找便捷性
信息查找便捷性
办事流程清晰度
办事流程清晰度
服务功能实用性
服务功能实用性
网站响应速度
网站响应速度
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6.
您向他人推荐该政府网站的可能性有多大
不可能
极有可能
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7.
您认为政府网站目前存在的主要问题【多选题】
信息更新不及时
操作流程复杂
页面加载缓慢
服务功能不完善
互动反馈不及时
其他
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8.
您希望政府网站增加哪些服务功能【多选题】
在线智能客服
个性化服务推荐
移动端适配优化
更多事项在线办理
数据开放与查询
其他
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9.
您对提升政府网站用户体验有何其他建议或意见
问卷星提供技术支持
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