2026年江苏省电力公司客户市场质量信用评价调查问卷(居民)

尊敬的用户:您好!江苏省质量协会应国网江苏省电力有限公司委托,开展2026年度江苏省的用户服务满意度调研。现在需要占用您一些宝贵的时间,希望您能完成以下问卷中的指标。我们的评分系统十分简洁,只需您在1至10的范围内给出分数,其中10分代表最满意,1分代表最不满意。如果您对供电公司的服务品质有额外的意见或建议,欢迎直接向我们的调查员提出,我们会对您提供的信息严格保密。感谢您的配合与支持,衷心感谢!
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1.
请选择您所在的地区
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2.
问卷类型
电子
纸质
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4.
您对江苏省供电公司企业整体形象评价和期望值
很差1分2分3分4分5分6分7分8分9分很好10分
江苏省电力有限公司企业整体形象
江苏省电力有限公司企业整体形象
您对江苏省电力有限公司的期望值
您对江苏省电力有限公司的期望值
第一部分 供电质量
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5.
您对供电公司在供电质量、停送电、停电抢修方面的整体评价
不清楚很差1分2分3分4分5分6分7分8分9分很好10分
供电可靠性与稳定性
供电可靠性与稳定性
供电质量问题解决效率
供电质量问题解决效率
电网检修信息查询便捷性
电网检修信息查询便捷性
电网检修停电时长与频次
电网检修停电时长与频次
电网检修通知及时性
电网检修通知及时性
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6.
您对供电公司在故障停电的抢修服务方面的整体评价
不清楚很差1分2分3分4分5分6分7分8分9分很好10分
故障报修渠道
故障报修渠道
抢修处理时长
抢修处理时长
抢修人员服务态度
抢修人员服务态度
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