网购平台选择偏好和消费习惯问卷调研

这两年的购物整体偏好随经济环境产生了什么变化？（请选1-3项）【请选择1-3项】

没有变化，该怎么买还是怎么买

更注重生活品质的提升，可以买少但是要买好

更重视货比三家寻找低价“平替”

该买的还是买，但是追求极致性价比，会多方对比

消费更加理性，不再冲动购物，有了明确的消费计划和消费预算

更喜欢直播购物

减少了看直播购物的时间，为了不再冲动消费

更注重环保低碳

在某些品类上坚持大品牌高品质，在某些商品上觉得满足功能性越便宜越好

选择平台时最看重哪些因素？（请选1-3项）【请选择1-3项】

网购时会顺便浏览/搜索不是购买目的的商品/关键词吗？

是，平时就会无目的逛一逛

是，会搜索自己还想买的其他商品

否，买完直接关闭

不确定，有大促活动时会逛一逛

您会在哪些社交平台上“种草”商品？（请选1-3项）【请选择1-3项】

网购过程中遇到过哪些影响购物体验的问题？（请选1-3项）【请选择1-3项】

买完了发现价格比别的地方高很多

商品与描述不符或者假冒伪劣商品

因为便宜购买，但是商品质量太差，根本不具备使用功能

先涨价再降价

售后无人响应或扯皮，售后服务不佳

物流速度慢

个人信息被泄露

因中差评受到不良打扰

其他

10.

哪些情况下您会在同一平台复购商品？（请选1-2项）【请选择1-2项】

比价后该平台价格最低

商品品质有保障

售后服务有保障

平台企业的口碑好，形象好

11.

今年618，对哪些品类的商品最感兴趣？（多选）【多选题】

12.

是否会在618囤货（如同类型产品一次购买2件及以上，或同一产品买够半年使用的）？

会

不会

13.

会囤哪些产品？【多选题】

14.

选择囤货的原因（更符合描述的是）？

“618价格更优惠，反正后面会用得上，一次性多买一些”

“为了参加满减活动，获得更大的优惠”

“习惯性多买一些备用，送货上门服务也方便接收”

“囤货让我更有安全感”

“保质期长，短时间内不会过期”

15.

购买家庭清洁、纸品类产品时最主要考虑哪些因素？（请选1-3项）【请选择1-3项】

16.

通常从哪个渠道购买日用家清产品？（请选1-3项）【请选择1-3项】

17.

哪些更符合你购买家庭清洁、纸品类产品的习惯？（请选1-3个）【请选择1-3项】

“囤的纸够用1年了，遇到促销合适的价格就会买，家里最占地方的竟然是这些最便宜的纸”

“用完一包买一包，将极简进行到底”

“最适合精打细算的品类，趁活动把一年的家清日用都买够”

“湿厕纸，乳霜纸、洗脸巾……这些创新产品用了就戒不掉”

“专纸专用，最日常，但是自己选购的时候很认真很上心”

“清洁类工具、抹布、垃圾袋这些产品的功能设计也很重要，非常关注产品的功能效果，会选择价格高一点但是功能性更强的产品”

“清洁类工具、抹布、垃圾袋这些产品都是高频率更换的产品，满足基本功能需求，价格便宜最重要”

18.

购买个人护理类产品时最主要考虑哪些因素？（请选1-3项）【请选择1-3项】

19.

通常从哪个渠道购买个人护理类产品？（请选1-3项）【请选择1-3项】

20.

哪些更符合你购买个人护理类产品的习惯？（请选1-3个）【请选择1-3项】

“洗发水、沐浴露、润肤乳、漱口水、洗手液……看似日常，但我也选得很认真”

“虽然数理化没学好，但现在也是头头是道的成分党”

“买洗发水越来越关注防脱发效果”

“选购这些产品，是否符合我喜欢的香味最重要”

“渐渐从国际大牌换到性价比之王，国货真香”

“这些小东西一直都选国际品牌，小细节彰显产品力，国际品牌的很多细节非常人性化”

“从来没空瓶，因为一直在被种草”

曾经只买主流产品，现在海淘了越来越多国际小众品牌”

21.

购买母婴类产品最核心考虑哪些因素？（请选1-3个）【请选择1-3项】

价格更便宜

选购大品牌，高品质产品

正品保障，安全性好

产品种类丰富

配套服务保障好，如尿裤尺码随心换、红屁屁无忧等服务

购物方便，可一站式购齐

物流快且配送到家

商品与描述符合度更高

售前售后服务好

22.

通常从哪个渠道购买母婴类产品？（请选1-3项）【请选择1-3项】

23.

哪些更符合你购买母婴类产品的习惯？（请选1-3个）【请选择1-3项】

“关系到孩子的东西，从不含糊，只从自营店等靠谱渠道购买”

“从各个社交平台搜集信息，恨不得做Excel表来货比三家”

“社交平台刷到推荐时很难不下手，十足的吞金品类”

“一胎时新手上场，战战兢兢，二胎时经验十足，闭着眼睛买性价比之王”

“不再只追求国际品牌了，靠谱的国货也值得信赖，性价比很高”

“我的购物车好像只剩下娃的东西了，很少给自己和队友买买买了”

“亲朋好友送的好像有点用不完了，不用自己上手购买”

24.

选择购买玩具类产品的平台时最主要考虑哪些因素？（请选1-3个）【请选择1-3项】

25.

通常从哪个渠道购买玩具？（请选1-3项）【请选择1-3项】

26.

哪些更符合你购买玩具的习惯？（请选1-3个）【请选择1-3项】

“成年后，对玩具好像提不起兴趣了”

“自己赚钱之后，小时候没能得到的玩具都拥有啦”

“本来是给亲戚家小孩买，到现在给自己买更多”

“会有意识地给孩子买益智类玩具，例如积木等”

“吞金兽的玩具多到让人意识到一个大房子的重要性”

“家里一柜子是孩子的盲盒，一柜子是队友的手办”

“看到自己喜欢IP的玩具，真的能给我提供情绪价值”

“没想到30年后，我家娃在和当年玩泥巴的我一样，沉迷集卡”

27.

选择购买宠物产品的平台时最主要考虑哪些因素？（请选1-3个）【请选择1-3项】

28.

通常从哪个渠道购买宠物产品？（请选1-3项）【请选择1-3项】

29.

哪些更符合你购买宠物产品的习惯？（请选1-3个）【请选择1-3项】

“我可以活得辛苦，但我家宝子不能”

“从我家快递数量来看，狗/猫/其他比人尊贵”

“食品安全很重要，原料健康也很重要”

“怀疑自己小时候都没有汪汪汪（喵喵喵）喂养得精细”

“有了毛孩子陪我，我甚至可以不谈恋爱，剩下恋爱的钱，给它买罐头”

“宠物就医什么时候能纳入医保，生病、体检、疫苗，最怕毛孩子生病”

“出差和过年回家时，一直为找寄养头疼。可靠的寄养服务真的很重要”

“亲子装不在话下！天天带着毛孩子做最拉风的家庭”

“入手的第一台微单，主要是为了拍我家毛孩子”

30.

今年618的消费心态，更符合描述的是？

“精打细算，实用至上”

“扣扣搜搜但也花了很多钱”

“家里其实不缺东西，但购物的酸爽让我上瘾”

“也不是买买买，就是来凑凑热闹”