人保车险投保客户回访

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1.您对人保车险的投保流程满意吗?【单选】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
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2.您选择人保车险的主要原因是什么? 【多选】【多选题】
A. 品牌知名度高
B.价格优惠
C. 服务质量好
D. 理赔速度快
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3. 您是通过什么渠道了解到人保车险的? 【多选】【多选题】
A. 朋友推荐
B. 网络广告
C. 电视广告
D.线下门店
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4.您认为人保车险的客服人员态度如何?【单选】
A. 非常友好
B. 比较友好
C. 一般
D. 不友好
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5.您对人保车险的理赔服务满意吗?【单选】
A.非常满意
B. 比较满意
C. 一 般
D. 不满意
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6.您认为人保车险的理赔速度如何?【单选】
A. 非常快
B. 比较快
C. 一 般
D. 慢
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7.您对人保车险的保险条款是否清楚?【单选】
A. 非常清楚
B. 比较清楚
C. 一 般
D. 不清楚
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8.您认为人保车险的保险条款是否合理?【单选】
A. 非常合理
B. 比较合理
C. 一 般
D. 不合理
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9.您对人保车险的增值服务满意吗?【单选】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一 般
D. 不满意
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10.您是否会向朋友推荐人保车险?【单选】
A. 一定会
B.可能会
C. 不确定
D. 不会
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11.您对人保车险有哪些建议或意见?【选填】
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12.您对人保车险的整体满意度如何?【单选】
A.非常满意
B. 比较满意
C. 一 般
D. 不满意
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