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纽酷挚友的意见·第二季
录音中...
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您是卖家还是服务商
卖家
服务商
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您的身份是？
老板
运营
供应链负责人
财务
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贵司主要运营站点
【多选题】
美国
欧盟、英国
加拿大
墨西哥
澳洲
日韩
其它
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平均发货频次
每季1次
每月1-2次
每月3-5次
每月6次以上
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是否有跟纽酷合作
有
没有
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你目前未与纽酷国际合作的主要原因是什么？
不了解品牌
价格不符合预期
渠道覆盖不足
担心服务稳定性
已有固定合作方
其它
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和纽酷合作多久了
半年内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
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您通过什么方式和纽酷合作
朋友推荐
线上搜索
行业展会
新媒体（小红书、抖音、微信朋友圈）
地铁广告
楼宇广告
公交广告
业务自荐
其他
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合作后对纽酷品牌的整体印象
很好
好
一般
差
很差
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决定合作的决策因素是什么
【多选题】
大品牌有保障
平台官方推荐甄选合作物流商
当地有分公司
上门提货
国家级4A物流企业
过往时效稳定
产品渠道多
性价比高
其他
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对纽酷的第一印象
大品牌
渠道多
服务好
性价比高
时效稳定
其它
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印象中纽酷成立多久了
1-3年
4-7年
8-10年
10年及以上
记不清了反正很久
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印象中纽酷的服务站点包含那些国家
【多选题】
美国
欧盟、英国
加拿大
墨西哥
澳洲
日韩
其它
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在哪些地方看到过纽酷
【多选题】
线下展会
地铁广告
楼宇广告
户外大屏
公交广告
朋友圈
百度
新媒体平台（公众号、抖音、小红书、视频号）
其他
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提到纽酷最先想到的关键词
稳定
快速
专业
性价比
大庄
其它
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是否知道纽酷美线FBA准达率行业第一
知道
不知道
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你觉得纽酷的品牌知名度怎么样
非常有名
有一定声量
没有对比过
不太有名
很少听过
其他
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你觉得纽酷在行业内的差异化优势是什么？
准达率第一
清关能力
价格优势
海外仓起家
售后保障
其它
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对纽酷品牌的好感度
非常喜欢
喜欢
还行
不喜欢
非常不喜欢
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纽酷和哪些平台合作给您带来了便利
【多选题】
亚马逊（SPN、SEND、FIST)服务商
TikTokShop平台对接仓CBT服务
Wayfair 3PL合作服务商
TEMU头程物流承运商线上下单功能＆对接海外仓
沃尔玛Solution Provider
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您希望物流商可以提供哪些方面的支持?
【多选题】
平台相关一手资讯
海外政策及物流解读
协助解决入库缺陷相关case
其他
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最影响您物流体验的3项
【请选择3项】
货物丢件
货物破损
隐性收费
服务态度差
回答速度慢
异常件多
异常件处理周期长
时效不准
其它
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贵司选择物流服务商的核心决策周期是
小于1周
1-2周
2-4周
一个月以上
其它
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整体合作下来麻烦您对纽酷业务人员专业度进行评价
专业
一般
不专业
其他
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整体合作下来麻烦您对纽酷时效速度做出评价
时效速度快
时效速度一般
时效速度慢
其他
*
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整体合作下来麻烦您对纽酷物流稳定性做出评价
时效稳定性高
时效稳定性一般
时效稳定性差
其他
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整体合作下来麻烦您对纽酷售后响应速度做出评价
售后响应速度快
售后响应速度一般
售后响应速度慢
其他
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整体合作下来麻烦您对纽酷客服专业度进行评价
专业
一般
不专业
其他
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你觉得纽酷的下单功能页面操作便捷吗吗？
非常便捷
便捷
一般般
繁琐
非常繁琐
其他
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对纽酷异常处理效率的满意度
效率非常快
效率还行
效率一般
效率差
其它
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异常处理结果的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
其它
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您觉得纽酷的优势在哪里？
【多选题】
运营资历久
品牌实力强
仓库网点多
综合实力强
产品渠道多
尾程派送快
其它
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价格是您考虑是否与物流商合作的主要因素吗？
是
不是
其它
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如果一家新的物流公司能为您提供以下某一项核心价值，您最有兴趣的是？
时效赔付
优势价格
品类定制化服务
库存预警
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您目前合作的物流商有几家？
1家
1-3家
3-5家
5家以上
你目前合作的物流商分别是哪几家？/您目前都有和那些物流公司合作？
您认为纽酷国际目前最需要加以改进的问题有哪些？
从长期合作的角度出发，您希望纽酷未来提供哪些服务?
您和纽酷合作过程中印象最深的事件是什么？
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