2026年客户满意度调查表

尊敬的客户:

     您好!

    感谢您对广东印生活网络科技有限公司的帮助和支持!为进一步改进和提高我司产品的质量和服务,我们诚恳邀请您参加印生活的顾客满意度调查,希望您对我公司及我公司产品的使用情况提出宝贵意见,您的意见对我们至关重要,印生活将依据您的意见改善工作,以及更好地为您服务,非常感谢您参加本次调查!

注:请选择最能代表您意见的一项,在相应的选项内选择,谢谢!

*
1.
会员号/下单手机号
*
2.

生产货期:订单生产交货周期准时程度

很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
3.

配送时效:成品出货后物流 / 同城送货速度

很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
4.

打包包装:产品打包防护、防潮防损效果

很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
5.

产品质量:印刷品质、工艺细节与成品效果

很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
6.

报价服务:报价响应速度、报价清晰专业度

很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
7.

客服服务:客服态度、响应速度与服务专业性

很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
8.

审稿时效:稿件审核、改稿确认处理效率

很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
9.

沟通对接:日常业务沟通顺畅度

很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
10.

线上平台:网页 / 下单系统操作使用体验

很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
11.

售后处理:售后响应速度、问题解决效率

很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
12.

您希望我们新增哪些产品、工艺或服务项目?

*
13.
您认为我司目前最有竞争优势的产品是哪些?
*
14.
您认为我司目前竞争力较弱、体验不佳的产品是哪些?
*
15.
针对以上不足产品,您希望我们从货期 / 质量 / 价格 / 工艺 / 服务等方面如何改善?
*
16.
对公司整体服务、产品、平台的其他建议与意见:
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