中国人保车险客户满意度调查

*
1.您是否是中国人保车险的现有客户?【单选】
A.是
B.否
*
2.您购买中国人保车险的主要原因是什么?【多选】【多选题】
A.品牌信誉
B. 价格合理
C. 服务周到
D. 朋友推荐
E.其他
*
3.您对中国人保车险的理赔速度满意吗?【单选】
A.非常满意
B.满意
C. 一般
D. 不满意
E.非常不满意
*
4.您认为中国人保车险的客服人员态度如何?【单选】
A.非常友好
B. 友好
C. 一般
D. 不友好
E. 非常不友好
*
5. 您对中国人保车险的保险条款理解程度如何?【单选】
A. 完全理解
B.基本理解
C. 部分理解
D. 不太理解
E. 完全不了解
*
6.您是否觉得中国人保车险的保费合理?【单选】
A.非常合理
B. 合理
C. 一般
D.不太合理
E. 非常不合理
*
7.您对中国人保车险的续保流程满意吗?【单选】
A.非常满意
B.满意
C. 一般
D.不满意
E.非常不满意
*
8.您是否认为中国人保车险的增值服务有价值?【单选】
A.非常有价值
B.有价值
C. 一 般
D. 没太大价值
E. 完全没价值
*
9.您是否满意中国人保车险的在线服务功能?【单选】
A. 非常满意
B.满意
C. 一 般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
10.您是否觉得中国人保车险的宜传信息充分?【单选】
A. 非常充分
B. 充分
C. 一般
D.不太充分
E. 完全不充分
*
11. 您是否愿意推荐中国人保车险给您的亲朋好友?【单选】
A. 非常愿意
B. 愿 意
C. 一 般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
*
12.您对中国人保车险的整体满意度如何?【单选】
A. 非常满意
B. 满 意
C. 一 般
D.不满意
E. 非常不满意
问卷星提供技术支持
举报