NSTL发现系统优化及新增功能服务满意度调查问卷

        感谢您长期以来对NSTL的关心与支持！

        2025年4月8日，国家科技图书文献中心（NSTL）发现系统AI智能应用“创新服务助手”实现基于DeepSeek的科技文献智能服务全新升级。2025年11月7日，依托微信小程序开发环境，在移动端推出“NSTL创新服务助手”小程序，深度适配移动场景用户习惯，为全国用户提供移动端环境的科技文献智能应用服务支撑。本调查问卷旨在由NSTL用户，从使用者的体验角度对NSTL发现系统新增服务的满意度进行评价，现诚邀您参加本问卷调研，请将您的使用体验反馈给我们。填写问卷花费您1-2分钟，时间截止到2025年12月7日，谢谢！
一、基本信息
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1. 请问您来自：
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2. 用户类型：
非NSTL注册用户
NSTL注册用户
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3. 单位性质：
企业
高校
科研院所
其他
二、以下是服务满意度的具体描述，请根据您通过使用NSTL的过程和感受，给出满意度评价。
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1. 您对系统的稳定性、交互体验、响应速度是否满意？（包括PC端和NSTL移动端“创新服务助手”小程序）
非常满意，无论何时都能正常访问，页面及功能交互响应非常迅速，能够享受到无缝的操作体验。
比较满意，几乎没有出现任何问题，可以稳定使用，页面跳转、输入输出等操作的响应时间比较短，页面及功能加载也比较快。
一般 ，偶尔会出现卡顿，有时候需要一些等待，但总体上速度还行，不影响使用。
不太满意，会出现影响操作的中断或卡顿，有些操作有一定的延迟，有些页面及功能加载速度也比较慢。
很不满意，网页经常出现崩溃、异常退出、登录不了、功能无法正常使用等的问题。
其他
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2. 您对NSTL发现系统的技术支持服务是否满意？
非常满意，问题能够得到非常及时的关注、回应和处理，并且能够专业可靠的解决。
比较满意，问题能够得到比较及时的回应和处理，大部分得到了专业可靠的解决。
一般 ，问题回应速度一般，能够基本解决多数问题。
不太满意，问题的回应和处理不太及时，解决了一些问题但有很大的改进余地。
很不满意，问题的回应和处理非常不及时，解决不了问题。
其他
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3. 您对NSTL发现系统优化、新增页面及功能的整体评价如何，是否愿意再次访问该系统？
非常愿意，系统提供了很好的用户体验,能够很好满足科研用户需求。
比较愿意，系统提供了良好的用户体验,能够较好满足科研用户需求。
一般，系统提供了较好的用户体验,能够基本满足科研用户需求。
不太愿意，系统整体的用户体验不太好,不是很能满足需求。
很不愿意，系统整体的用户体验很不好,不能够满足需求。
其他
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4.您对PC端优化后的检索界面设计风格满意度如何？

优化后


优化前


非常满意，优化后的检索界面以AI智搜为主，更加突出智能化核心功能，用起来更方便。
比较满意，优化后的检索界面以AI智搜为主，智能化核心功能较突出，较为容易用。
一般，优化后的检索界面没什么大的亮点，感觉一般。
不太满意，优化后的检索界面不是很清晰，体验不太好。
很不满意，优化后的检索界面设计主题不突出，美观度差，不宜用，不符合主流网页设计风格。
其他
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5. 您对PC端优化后AI对话式问答检索中的“模型切换”、“深度思考+AI回答”、“文献溯源”、“关键信息展示”“多轮对话”等功能体验是否满意？
优化后

优化前

非常满意，优化后的对话式问答检索提供了两类模型选择，可以根据需求自主选择，检索和回答流畅，支持文献溯源，让回答变得可验证、可信赖，关键信息展示可以帮助更好了解来源文献的质量，使用体验非常好。
比较满意，支持用户自主选择模型，检索和回答效果较优化前有较大提升，功能细节较优化前更贴切用户需求，使用体验比较好。
一般，检索和回答效果较优化前没有明显提升，功能细节使用体验一般，需要一段时间适应。
不太满意，优化后的检索和回答效果更差，功能细节使用体验不好。
很不满意，优化后问题回答质量更差，功能细节混乱没有逻辑，使用体验非常不好。
其他
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6. 您对PC端优化后的“AI文献辅助阅读”功能满意吗？

（包括“文章概述”、“关键要点”、“文章脉络”、“全文翻译”、“多轮问答”、“问答溯源”）

优化后


优化前


非常满意，优化后的UI友好度、适用性更好，文章概述、关键要点、文章脉络的总结和概括能力更强，问答、翻译能力更好、更准确，排版更舒适，生成流畅度更高，提供的分析内容更丰富。
比较满意，优化后的智能综述更为清晰，比较准确提炼文章主要内容，问答和翻译能力也较好。
一般，优化后的功能与优化前变化不大，没有明显的能力提升。
不太满意，优化后的各项功能较优化前的效果相差不大，没有感受到变化和提升。
很不满意，优化后的各项功能没有优化前的效果好。
其他
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7. 您对PC端新增的“多文档上传”、多文档解读与问答功能满意吗？



非常满意，该功能非常实用且可以对上传的多篇文档进行综述总结、问答对话，对科研进程帮助很大。
比较满意，该功能较实用，可以一定程度上提供一些新的研究方向和思路，文献分析总结能力较强，会对科研工作有帮助。
一般，该功能实用性一般，上传和解析流畅度、文献解析内容相关度一般，对科研进程的辅助作用待提高。
不太满意，该功能实用性较差，上传和解析流畅度较慢，问答相关性也较弱，体验不好。
很不满意，该功能实用性很差，基本上不会用到，多文档解读与问答内容不值得信赖。
其他
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8. 您对NSTL移动端“创新服务助手”小程序的页面设计、功能设置、排版布局等是否满意？
非常满意，小程序的上线弥补了对移动端AI能力的支撑，非常有必要，整体页面和功能设计合理，排版布局清晰，易用便捷，体验很好。
比较满意，小程序上线的必要性较强，页面和功能设计主题较突出，排版布局较为清晰，有逻辑，能够较为容易的定位想要的信息。
一般，小程序上线的必要性一般，页面和功能设计基本满足使用需求，排版布局没有明显问题，但有些细节需要改进。
不太满意，小程序上线的必要性较弱，功能设计与需求有差距，不太贴合主流网页风格，功能设置及排版布局不够清晰。
很不满意，小程序没有必要上线，页面和功能设计主题不突出，排版布局杂乱、不清晰，找不到想要的信息，体验很差。
其他
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9. 您对NSTL移动端小程序“创新服务助手”中的深度思考+智能检索问答页面功能满意吗？


非常满意，适配移动端交互特点，支持语音输入、播放，整体检索、问答效果不错且流畅，功能体验很好。
比较满意，与移动端交互特点适配性较强，语音功能很实用，整体流畅度较高，较好地满足了移动端需求。
一般，与移动端交互特点适配性一般，虽然新增了语音功能，但识别准确性或播放体验有待提升，整体检索、问答效果、流畅度一般。
不太满意，与移动端交互特点适配性较弱，现有功能不太实用，对科研工作的帮助不太大，使用体验不是很好。
很不满意，与移动端交互特点适配性很差，功能不实用，且用起来也不方便，使用体验差。
其他
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10. 您对NSTL移动端小程序“创新服务助手”中的文献详情页页面功能满意吗？

非常满意，非常适配移动端的浏览需求，可以在移动端帮助用户清晰且快速了解文献基础信息，使用体验极佳。
比较满意，该功能较适配移动端的浏览需求，能够较快找到所需文献的基本信息和关键操作入口，使用体验较好。
一般，该功能与移动端的浏览需求适配性一般，能满足基本需求，但体验上感觉中规中矩。
不太满意，该功能与移动端的浏览需求适配性较差，页面功能设计存在明显短板，影响了使用效率，使用体验较差。
很不满意，该功能与移动端的浏览需求适配性很差，核心功能难以找到或无法正常使用，整体体验很差。
其他
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11. 您对NSTL移动端小程序“创新服务助手”中的全文浏览及智能解读页面功能满意吗？


非常满意，非常适配移动端的全文阅读需求全文加载与浏览流畅，功能设置合理，能极大提升阅读效率，对科研工作帮助很大。
比较满意，该功能较适配移动端的全文阅读需求，全文浏览功能稳定，基本满足了在移动端进行文献深度阅读的核心需求。
一般，该功能与移动端的全文阅读需求适配性一般，智能解读的深度和页面交互稳定性一般，对科研工作有一点帮助。
不太满意，该功能与移动端的全文阅读需求适配性较弱，功能体验不佳，全文格式显示混乱，实用性不强。
很不满意，该功能与移动端的全文阅读需求适配性很弱，功能不实用，一键分析内容与文献相关度极低，使用体验差。
其他
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