急诊医学科就医体验反馈

一、基本信息
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1.您的身份:
患者本人
患者家属
其他陪同人员
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2.本次就诊类型:
首次就诊
复诊
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3.就诊日期时段:
工作日白天
工作日夜间
周末/节假日白天
周末/节假日夜间
二、就医流程与等候时间
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1.您对急诊分诊/挂号的便捷性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.您对等候就诊的时间是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
三、医护人员服务
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1.您对接诊医生的诊疗水平、态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.您对护士的操作技术、服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.医护人员是否耐心解释病情、治疗方案及注意事项?
解释非常清楚
解释较清楚
一般
解释较少
未解释
四、就诊环境与设施
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1.您对急诊科环境卫生（整洁、气味、噪音）是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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2.您对急诊科便民设施（座椅、饮水、标识）是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.您对急诊科隐私保护（就诊、检查时遮挡）是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
五、费用与沟通
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1.您对收费项目透明性、告知清晰度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
2.您对本次急诊整体费用合理性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
六、整体评价与建议
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如您有投诉的医生或护士请留下他/她的名字和事迹:
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七、您认为急诊科最需要改进的方面（可多选）:【多选题】
等候时间
医护态度
诊疗水平
环境卫生
设施设备
收费透明
隐私保护
其他
您对急诊科服务的其他意见与建议可留言或致电13535857717:
感谢您的真实反馈！祝您早日康复！
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