2026年度宁夏旅游服务质量游客满意度调查网络问卷

您好!

为全面、客观了解宁夏全区旅游服务水平,切实提升旅游服务质量,满足游客多层次消费需求和游览体验。我们正在进行关于旅游服务质量的调查,期待您提出宝贵意见和建议,对您的积极参与和大力支持,谨致谢忱!


■问卷主体1:游客基本信息

1.您来自省市,本次问卷调查地点
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您的性别:
A.男
B.女
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您的年龄:
A.15岁以下
B.15-24岁
C.25-34岁
D.35-44岁
E.45-59岁
F.60岁及以上
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您是来自城镇还是农村?
A.城镇
B.农村
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2.您的受教育程度:
A.小学及以下
B.初中
C.高中/中专/技校
D.大学
E.硕士及以上
*
3.您的月收入水平为:
A.2000元及以下
B.2001-4000元
C.4001-6000元
D.6001-8000元
E.8001-10000元
F.10000元以上

■问卷主体2:游客行为

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4.您本次出行组织类型?
A.正规旅行社跟团游
B.个人出行
C.家庭自由行
D.亲友结伴自主出行
E.单位团建/集体出行
F.其他(请注明)
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6.在来宁夏旅游之前,您是通过什么途径了解宁夏的?

【多选题】
A.报纸电视等主流媒体新闻报道
B.互联网资讯信息推广
C.抖音等自媒体视频、文案推广
D.旅行社组团推广
E.朋友推荐
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7.请问您这次旅游的主要目的是?【单选】
A.观光/休闲
B.探亲访友
C.购物
D.文化艺术欣赏/娱乐
E.会议/培训/展览
F.商务活动
G.研学/体育/科技交流
H.医疗康养
I.宗教活动
J.其他(请注明)
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8.您选择此处出行的旅游地时,下列因素哪个对您影响最大?【单选】
A.旅行费用
B.旅游地交通
C.住宿条件
D.景点吸引力/旅游地吸引力
E.特色饮食
F.休闲的环境
G.其他(请注明)
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9.您这次旅游时人均花费是多少钱?【单选】
A.500元以下
B.501-1000元
C.1001-2000元
D.2001-3000元
E.3001-5000元
F.5001-10000元
G.10000元以上
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10.您这次旅游花费最多的项目是?【单选】
A.景点门票
B.交通
C.餐饮
D.购物
E.文化娱乐
F.住宿
G.其他(请注明)
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11.您这次旅游最主要的交通工具是?【单选】
A.火车
B.飞机
C.汽车
E.自驾车
F.自行车/步行
G.其他(请注明)
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12.您在宁夏准备停留多长时间?【单选】
A.当天往返
B.一天一夜
C.两天一夜
D.三天两夜
E.三天以上
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13.您这次旅游时主要住在什么地方?(如果未住宿,那您最可能选择的酒店类型是)【单选】

■问卷主体 3:游客满意度

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15.来宁夏旅游前,您对宁夏的整体形象评价如何?(分值越高表示您的评价越高)

12345678910
目的地旅游形象
目的地旅游形象
目的地服务水平
目的地服务水平
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16.在此次旅游之前,您对此次旅游的期望有多高?(分值越高表示您的评价越高)

12345678910
城市服务质量预期
城市服务质量预期
旅游服务质量预期
旅游服务质量预期
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17.您对此次出游的体验价值如何评价?(分值越高表示您的评价越高)

12345678910
旅游质量是否与旅游价格相符
旅游质量是否与旅游价格相符
旅游价格是否合理
旅游价格是否合理
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18.您对宁夏的总体评价如何?(分值越高表示您的评价越高)

12345678910
清洁、美丽程度
清洁、美丽程度
居民友好程度
居民友好程度
旅游性价比
旅游性价比
文化氛围和特色
文化氛围和特色
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19.您对宁夏基础设施和公共服务如何评价?(分值越高表示您的评价越高)

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旅游厕所
旅游厕所
手机信号
手机信号
标识标牌
标识标牌
信息获取的便利性
信息获取的便利性
无障碍设施
无障碍设施
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20.您对旅游餐饮如何评价?(分值越高表示您的评价越高)

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总体评价
总体评价
服务
服务
价格
价格
卫生
卫生
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21.您对旅游住宿如何评价?(分值越高表示您的评价越高)

12345678910
总体评价
总体评价
服务
服务
价格
价格
卫生
卫生
*

22.您对旅游景区景点如何评价?(分值越高表示您的评价越高)

12345678910
总体评价
总体评价
服务
服务
价格
价格
观赏性和体验性
观赏性和体验性
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23.您对旅游交通如何评价?(分值越高表示您的评价越高)

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总体评价
总体评价
服务
服务
价格
价格
便捷性
便捷性
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24.您对旅游购物如何评价?(分值越高表示您的评价越高)

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总体评价
总体评价
服务
服务
价格
价格
特色
特色
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25.您对文化娱乐如何评价?(分值越高表示您的评价越高)

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总体评价
总体评价
服务
服务
价格
价格
特色
特色
*

26.您对此次旅游服务的满意度如何?(分值越高表示您的评价越高)

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总体满意程度
总体满意程度
实际感受与预期相比的满意程度
实际感受与预期相比的满意程度
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27.您对再次来宁夏旅游的期望值?(分值越高表示您的评价越高)

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未来重游的可能性
未来重游的可能性
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28.您希望宁夏旅游应当大力开发哪些旅游产品?(可多选)【多选题】
A.星空旅游
B.酒庄休闲
C.康养度假
D.乡村旅游
E.研学旅游
F.体育旅游
G.非遗旅游
H.观光购物
I.沙漠探险
J.其他(请注明)
29.您对宁夏在旅游服务质量提升方面有什么意见和建议?
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