94LIVES客户满意度调查

感谢您一直以来对94LIVES的支持。为了给您提供更优质、更便捷的虚拟充值服务，我们特开展此次问卷调查。您的每一条反馈都将帮助我们改进网站功能与服务体验。预计花费您3-5分钟，感谢您的参与！
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1.
您认为94LIVES目前的商品覆盖范围如何？
非常丰富，几乎都能找到
比较丰富，大部分能找到
一般，有些热门商品缺失
不丰富，经常找不到想要的
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2.
您是否遇到过在94LIVES上找不到您想充值的游戏或平台？如果是，请举例说明：
未遇到过
遇到过，请举例：
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3.
您在使用94LIVES支付时，遇到过以下哪些问题？（可多选）【多选题】
未遇到问题
支付页面跳转慢或卡顿
支付后订单未及时到账
支付失败但已扣款
支付方式不足
其他
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4.
您希望94LIVES增加哪些新的充值服务或者新的支付方式？（请列举）
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5.
您在94LIVES上的购买操作流程是否顺畅？
非常顺畅，简单快捷
比较顺畅，偶尔有小问题
一般，流程有些繁琐
不顺畅，经常卡在某个环节
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6.
在购买过程中，您觉得哪个环节最需要改进？（可多选）【多选题】
商品搜索/查找
面额选择与数量输入
账号信息填写（如游戏ID、区服）
支付方式使用与付款功能
其他
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7.
您对94LIVES网站的首次加载速度和响应时间感觉如何？
非常快，秒开（1秒内)
比较快，偶尔等待（5秒内）
一般，有时较慢（10秒内）
很慢，经常加载失败（超过10秒）
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8.
您对94LIVES网站的界面排版和设计风格评价如何？
清晰美观，信息一目了然
比较整洁，基本能接受
一般，信息有些拥挤/混乱
不美观，使用体验较差
移动端界面和操作有问题
其他
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9.
您对客服解决问题的能力和态度满意吗？
非常满意，专业且耐心
比较满意，基本解决问题
一般，解决效率不高
不满意，态度或能力有待提升
对客服的建议：
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10.
除了现有的游戏、直播、陪玩充值外，您还希望94LIVES增加哪些虚拟充值服务？或者对94LIVES有什么建议，请告诉我们：
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11.
请留下您在94LIVES注册的用户名，统计结束后会将奖品发放到账户中
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