厦门立林智能科技有限公司2026年度顾客满意度调查表

尊敬的客户：

您好，首先感谢您在过去一年对立林智能的关心与支持，为了在新的一年里能为您提供更满意的服务，我们期盼您能够从宝贵的时间中抽出几分钟，写下您最真实的感受。我们渴望听到来自您心底最真实的声音，我们渴望从您的意见和建议来总结我们的优点和不足，以期不断改进我们的工作，为您提供更方便、更快捷、更优质的服务。

立林承诺对您提供的个人信息严格保密，请务必留下真实信息，方便我们回访。
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1.
您的姓名：
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2.
您的公司名称：
*
3.
您的联系方式：
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4.
您的联系地址：
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5.
所购立林产品【多选题】
楼宇对讲
智能家居
智能锁
酒店客控
康养产品
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6.
购买渠道
例：立林办事处【福建省】
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7.
立林产品施工调试的简易性如何？
非常简易
简易
一般
繁琐（原因）：
*
8.
立林产品维护的简便性如何？
非常简便
简便
一般
繁琐（原因）：
*
9.
您对立林销售和技术人员的专业技能是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意（原因）：
*
10.
您对立林销售和技术人员的服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意（原因）：
*
11.
立林销售和技术人员的响应与及时性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意（原因）：
*
12.
立林产品故障率您觉得怎样？
非常低
低
一般
较高
高（故障率高说明）：
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13.
您觉得立林产品系统运行稳定性如何？
非常稳定
稳定
一般
不稳定
非常不稳定（原因）：
*
14.
您对立林产品系统之间的兼容性如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意（原因）：
*
15.
立林产品的功能特点是否能满足您的需求？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意（原因）：
*
16.
您对立林产品的性价比是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意（原因）：
*
17.
立林产品交付是否及时？
及时
一般
不及时（不及时原因）：
*
18.
您是怎样了解到我公司产品的？【多选题】
媒体广告
展会
业务员介绍
朋友介绍
网上搜索
其他
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19.
办事处在2025年8月至2026年7月这段时间里对您的培训次数
10次以上
6-10次
3-5次
1-2次
无
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20.
您选购立林产品的主要理由是？【多选题】
功能需求满足
质量可以
服务及时
产品美观
价格便宜
品牌知名度高
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21.
您是否愿意再次购买立林产品？
愿意
待考虑
拒绝（原因）
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22.
在用户使用过程中反馈故障最多的问题是？【多选题】
网络问题
人脸识别异常
语音控制不灵敏
屏幕异常
APP问题
平台问题
其他
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23.
您的宝贵意见与建议
问卷星提供技术支持
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