人保车险产品需求问卷调查

*
1.您是否已经购买了车险?【单选】
A. 是
B. 否
*
2.您选择车险时最看重的因素是什么?【多选】【多选题】
A. 价格
B. 保险公司的品牌和声誉
C. 保险产品的覆盖范围
D. 理赔服务的效率和质量
*
3.您是否了解人保车险的特色服务?【单选】
A. 非常了解
B. 有一定了解
C. 听说过，但不了解细节
D. 完全不了解
*
4.您认为人保车险在以下哪些方面需要改进?【多选】【多选题】
A. 保险费用
B. 理赔流程
C. 客户服务
D. 保险条款的透明度
*
5.您是否曾经因为车险问题与人保客服进行过沟通?【单选】
A. 是，并且沟通顺畅
B. 是，但沟通存在困难
C. 没有，但有需要
D. 没有，也无此需求
*
6.您对人保车险的理赔速度满意吗?【单选】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一 般
D. 不满意
*
7.您是否认为人保车险的保险条款足够清晰易懂?【单选】
A. 是
B. 否
*
8.您是否愿意推荐人保车险给您的亲朋好友?【单选】
A. 非常愿意
B.可能会推荐
C. 不太愿意
D. 绝对不会推荐
*
9.您认为人保车险在市场竞争中的优势是什么?【多选】【多选题】
A.价格优势
B. 服务优势
C. 品牌优势
D. 产品创新
*
10.您是否认为人保车险的保险产品种类足够丰富?【单选】
A. 是
B. 否
*
11.您对人保车险的在线服务体验满意吗?【单选】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一 般
D. 不满意
*
12.您对人保车险有哪些具体的建议或意见?【选填】【多选题】
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一 般
D. 不满意
问卷星提供技术支持
举报