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手册问卷
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为了给您提供更便捷、易用的技术手册,我们面向平台开放客户开展长期性调研,恳请您花3–5分钟填写这份问卷,您的反馈将直接指导我们的改进方向。感谢您的支持!
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Q1. 您当前的主要岗位角色是?(单选)
研发工程师
技术支持/FAE(现场应用)
自动化系统集成/调试工程师
销售工程师
产品工程师
其他(请注明:______)
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您通常通过哪些渠道获取或查阅我们的技术手册?(可多选)
【多选题】
官网下载中心
微信公众号
智能客服
产品包装盒或设备本体上的二维码
软件内置的“帮助”系统
同事转发/共享
其他(请注明:)
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在查阅手册时,您偏好的文件格式是?
【多选题】
PDF电子版
在线HTML网页版
移动端H5/小程序版
纸质印刷版
交互式动态手册
其他
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您日常工作中最常使用哪个产品线的手册?
【多选题】
PLC
HMI
伺服
变频
步进
网关产品
针对驱动手册,请您从以下选项中,选择一项您最希望未来进一步加强或优化的方向。如果未使用,可跳过此题
接线端子定义、接线图示例更全面
参数及功能说明更通俗易懂
通信配置指导步骤详细
报警代码排查的实用性
目录及索引的查找便捷性
手册更新的及时性
针对PLC手册,请您从以下选项中,选择一项您最希望未来进一步加强或优化的方向。
如果未使用,可跳过此题
编程示例的丰富度与深度
通信配置步骤的连贯性与清晰度
故障代码的实用性及解决方案的具体性
寄存器地址定义的清晰度
手册更新的及时性
高级复杂功能的实例完整性
针对HMI/网关手册,请您从以下选项中,选择一项您最希望未来进一步加强或优化的方向。
如果未使用,可跳过此题
画面组态步骤的连贯性与清晰度
通信配置指导的清晰度与易上手程度
编程/宏示例的丰富度与深度
报警/事件配置流程的完备性
高级功能的案例覆盖度
第三方设备兼容性说明的详尽程度
手册更新的及时性
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您查阅手册时,最常查阅的内容板块是?(可多选)
【多选题】
产品技术规格与选型参数
安装尺寸与电气接线图
功能参数及详细说明
编程指令/梯形图/功能块示例
通信协议与地址映射表
故障代码表与排查流程
应用案例
常见问题解答
其他
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您认为目前手册的语言表达与术语可理解性如何?(单选)
非常易懂,无阅读障碍
基本易懂,个别术语较专业
中等偏难,部分内容需反复琢磨
较难理解,术语堆积且缺少解释
非常晦涩,专业术语过多
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与您使用过的其他品牌手册(如西门子、三菱、ABB、汇川等)相比,您认为他们在哪方面值得学习?(可多选)
【多选题】
未使用过其他品牌手册
结构清晰:目录分级细,多级索引,查找方便
图表可视化:流程图、接线彩图、逻辑时序图较多,方便理解
案例丰富:故障排查案例、应用案例多
语言简洁:一看就懂,不啰嗦
版本管理:更新及时,历史版本可查
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为了更好的完善手册内容,我们希望能收集您最真实的优化建议,如果您的建议我们修订到手册,你最希望我们在哪个具体位置补充或细化哪些内容?
(请尽量指明位置,如:“XD XL XG2系列可编程控制器用户手册(高级运动控制篇),附录——“故障码1031——增加可排查的步骤”)
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