连云区企业营商环境
感受度调查问卷

问卷说明：本次调查紧扣区委“强担当、提效能、促开局”干部作风建设行动，聚焦“营商环境好不好”维度，问卷匿名保密，所有反馈直达相关决策部门。共50题，预计花费10分钟，诚邀您结合实际经营办事经历客观填写，助力连云区打造更懂市场主体的营商环境！
第一部分 基本信息
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1.
企业注册属地（连云区）
海州湾街道
墟沟街道
连云街道
连岛街道
板桥街道
高公岛街道
云山街道
宿城街道
上合物流园（连云开发区）
海滨度假区（新城建管办）
其他
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2.
经营主体类型是？
央企、国企
民营企业
外资企业
合资企业
投资中介机构
个体工商户
合作社
其他：
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3.
企业规模？
微型（1至4人）
小型（5至19人）
中型（20至99人）
大型（100人及以上）
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4.
企业在连云区经营了多久？
1年以内
1—3年（含3年）
3—5年（含五年）
5年以上
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5.
企业所属行业
农、林、牧、渔业
工业（采矿、制造业、电热燃气水生产供应）
建筑业
批发零售业
住宿餐饮业
交通运输、仓储和邮政业
居民服务、修理和其他服务业
信息传输、软件和信息技术服务业
金融业
房地产业
租赁和商务服务业
科学研究和技术服务业
水利、环境和公共设施管理业
教育业
卫生和社会工作
文化、体育和娱乐业
公共管理、社会保障和社会组织
其他：
第二部分 总体评价
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6.
对当前连云区营商环境的总体满意度如何？
很满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
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7.
今年以来，连云区营商环境整体有何变化？
明显变好
略有改善
基本没有变化
有所退步
退步明显
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8.
和周边县区对比，连云区营商环境所处水平
明显更好
略好
大致持平
略有差距
差距较大
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9.
连云区优化营商环境工作哪些方面让您“点赞”？（可多选）【多选题】
政务办事效率提升
惠企政策落实到位
涉企执法更加规范
企业融资环境改善
市场竞争更加公平
干部主动服务意识增强
口岸通关、临港配套改善
产业链配套得到提升
其他：
第三部分 政策环境（政策推送、知晓、兑现、稳定性与针对性）
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10.
企业主要通过哪些渠道获取惠企政策信息？（可多选）【多选题】
政府官网/公众号主动推送
政务服务大厅窗口告知
园区/街道企服专员传达
行业协会/商会转发
税务、银行等第三方渠道
企业同行间口口相传
基本没有渠道获取政策信息
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11.
补贴、减税、稳岗等惠企政策推送、解读与知晓情况如何？
推送全面讲解到位，全部知晓
有推送有讲解，略知一二
推送少讲解粗，多数不了解
基本不知情
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12.
申领惠企补贴、产业奖补顺畅吗？（若未选“‘免审即享’，非常顺畅”请简要填写具体情况）
“免审即享”，非常顺畅
网办申报，基本顺畅，少量环节有待优化
网办申报，流程繁琐，阻力较多
仅线下办
未申报过
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13.
政府承诺的奖补、用地、配套等，兑现情况如何？（若未选“足额按时兑现，完全落实”请简要填写具体情况）
足额按时兑现，完全落实
全额兑现，但延期许久
仅兑现部分，剩余未落实
未兑现，多次催促无果
不涉及
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14.
除“免审即享类”惠企政策，企业从申报提交到资金/优惠实际到账，平均周期大约是？
1个月以内
1—3个月
3—6个月
6个月以上
未申报过
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15.
本地涉企政策调整的稳定性如何？（若未选“政策稳定，调整预留缓冲期”请简要填写具体情况）
政策稳定，调整预留缓冲期
偶有临时调整，调整会预留缓冲期
偶有临时调整，但无缓冲措手不及
政策变动频繁，难以长期规划
不了解
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16.
企业在政策制定征求意见、政策实施效果反馈方面，有无表达诉求的有效渠道？
有固定渠道（如政企座谈会、营商环境日等），意见能得到回应
有渠道但形式化，提了意见也无实质回应
没有表达渠道，只能被动接受政策
不清楚有无相关渠道
第四部分 市场环境（公平竞争、招投标、融资、市场准入、要素成本）
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17.
外地来连云投资经营商户企业，是否存在区别对待、地方保护现象？
准入经营均公平
准入有门槛，经营公平
准入无限制，经营受区别对待
设置准入门槛，经营也受区别对待
为本地商户，不适用
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18.
在政府采购、工程招投标领域，是否存在影响公平竞争的问题？（若未选“不存在，凭综合实力竞争中标”请简要填写具体情况）
不存在，凭综合实力竞争中标
存在，会设置隐形门槛，中小企业参与难度较大
存在，有暗箱操作，招标过程有私下违规行为
不参与相关项目
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19.
融资贷款作为企业发展“粮草弹药”，获取难度如何？
容易获取，渠道多，条件合理
可贷，有一定流程难度，但可以解决
很难获得融资，小微信贷扶持不足
暂无融资需求
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20.
对比新招引落地企业，我区对本地存量老企业政策扶持是否存在差异？
新老企业政策一视同仁、待遇一致
新企业政策支持力度更大，存量企业扶持相对偏少
政策完全倾斜新引进企业，存量本土企业很难享受同类政策
不了解，未对比过相关政策
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21.
在连云区办事经营过程中，是否存在托关系、变相吃拿卡要、强制制定中介等情况？（若未选“正常走流程即可办理”请简要填写具体情况）
不找关系无法办事
部分事项存在
正常走流程即可办理
不涉及
*
22.
企业进入连云区相关行业领域时，是否遇到隐性准入障碍？
无隐性障碍，准入顺畅
部分领域存在资质/规模/年限等隐性门槛
准入门槛较高，实际操作中难以满足
个别领域存在“明放暗不放”现象
不涉及市场准入问题
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23.
企业商标、专利、商业秘密等知识产权在连云区获得保护和维权的情况如何？
保护有力，维权渠道通畅、处置高效
基本能保护，但维权周期偏长
保护力度不足，侵权成本低、维权成本高
尚未涉及知识产权相关事务
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24.
本地行业协会、商会在反映企业诉求、行业自律、协助政企沟通方面发挥作用如何？
作用突出，积极反映诉求、有效协调
有一定作用，但主动性不足
作用有限，流于形式，很少开展实质性服务
本企业未加入任何行业协会/商会
*
25.
与周边地区相比，企业在连云区经营的水电气暖、物流运输等要素成本竞争力如何？
成本有优势，低于或持平周边地区
成本略高于周边，但差距不大可承受
成本明显高于周边地区，影响竞争力
不清楚周边地区成本情况，无法比较
第五部分 政务服务（办事体验、窗口效能、一网通办、担当作为）
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26.
使用电子身份证、电子营业执照等电子证照在本区政务平台办事体验如何？（若未选“体验很好，大部分业务均可使用”请简要填写不能使用的业务情况）
体验很好，大部分业务均可使用
部分业务可用，仍需提交纸质材料
基本无法使用，必须携带纸质材料
没有使用过
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27.
办理施工许可、不动产登记、企业注销、项目报批等业务时，办理是否顺利？（若未选“办理顺畅，时效可控”请简要填写具体情况）
办理顺畅，时效可控
基本可办结，但环节多、耗时较长
办理困难，阻力大、周期长
未办理过
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28.
在政务服务窗口办事，工作人员的服务态度和专业水平怎么样？
服务热情专业，办事顺畅
服务一般，办事可正常办理
态度生硬，业务不熟悉，需反复补材料返工
态度恶劣，推诿折腾
未办理过
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29.
企业在连云区政务服务网等线上平台办理业务时，“一网通办”实际体验如何？
大部分业务可全程网办，线上线下衔接顺畅
部分业务可网办，但部分仍需线下跑动提交材料
线上仅能查询/预约，实际办理仍需线下
只能线下查询、办理
未使用过线上政务平台
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30.
办理政务服务事项时，“容缺受理”“告知承诺制”等便利化措施的落地情况如何？
落实到位，主要材料齐全即可先办、后补缺项
部分事项可容缺，但覆盖面有限
名义上有容缺，实际操作仍要求全部材料齐全
不了解该政策，未使用过
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31.
企业在办理需要多部门协同的“一件事”（如开办企业、办理施工许可等）时，跨部门协同效率如何？
协同顺畅，一次提交、并联审批、高效办结
基本可办，但部门间仍需分别跑动、材料重复提交
办理困难，部门间推诿，办理周期长、反复折腾
未办理过跨部门事项
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32.
企业对政务服务的投诉、建议是否得到及时回应和有效处理？
投诉渠道畅通，回应及时且问题得到实质解决
有投诉渠道，回应较快但问题未根本解决
投诉后石沉大海，无回应或仅格式化回复
未投诉过
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33.
针对我区新搬迁政务服务大厅，您办事的综合使用体验如何？
大厅区位、停车、指引、窗口布局合理，办事顺畅便捷
整体尚可，部分指引、等候、停车配套存在小瑕疵，不影响业务办理
存在明显短板（如停车困难、标识指引不清、窗口布局不合理、等候时间过长等），对办事造成一定影响
问题突出，多次办事体验较差
尚未到新政务大厅办理过业务
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34.
请针对连云区新搬迁政务服务大厅建设，提出您的宝贵意见：
第六部分 法治环境（执法检查、纠纷维权、信用监管、市场主体退出）
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35.
企业产生合同债务、商事、劳动等司法纠纷时，维权是否顺畅？（若未选“维权渠道通畅，处置高效”请简要填写具体情况）
维权渠道通畅，处置高效
可以维权，但周期长、维权成本高
维权困难，成本高昂，保障不足
未遇到相关纠纷
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36.
我区推行的“综合查一次”涉企联合检查制度实际落地效果如何？
落实到位，多部门合并检查，上门检查频次明显下降
部分落实，部分部门仍单独上门检查，频次有一定减少
落实一般，“综合查一次”流于形式，多头检查现象仍较多
不了解该制度，未接触相关联合检查
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37.
涉企执法检查是否规范，有无重复检查、运动式检查、小错重罚等情况？
无上述问题，执法规范，指导为主
偶有重复检查，处罚尺度总体合理
重复检查多，存在小错重罚现象
不了解
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38.
企业在涉企行政执法中，对行政处罚裁量权行使、“首违不罚”“轻微免罚”等制度的感受如何？
执行到位，以指导帮扶为主，轻微违法免予处罚
知晓该制度，但实际执行中裁量空间偏大、标准不统一
基本以处罚为主，少有免罚或指导帮扶
不了解相关制度
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39.
企业获取法律咨询、合同审查、纠纷调解等公共法律服务资源的便捷程度如何？
资源丰富，获取便捷，能有效满足企业法律需求
有部分资源，但专业性不强、覆盖面有限
资源匮乏，企业只能自费聘请
企业自有法务团队，未使用公共法律服务
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40.
企业发生商事纠纷时，通过调解、仲裁等非诉讼方式化解纠纷的实际效果如何？
调解仲裁渠道多，纠纷化解高效、成本低
有渠道但调解成功率不高，最终仍需诉讼
调解渠道少，不了解如何申请
未发生过商事纠纷
第七部分 要素与人文环境（经营负担、人才配套、口岸物流、社会氛围）
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41.
在连云区经营，综合税费、各类经营性收费给企业带来的负担感受如何？（若未选“负担轻，压力不大”请简要填写具体情况）
负担轻，压力不大
有点压力，但能承受
负担重，影响正常经营
不了解
*
42.
政府部门、园区、街道主动走访了解企业诉求、帮忙解决实际问题的情况如何？
经常主动来，实实在在解决问题
偶尔联系，大多集中在开会调研，但能解决问题
偶尔联系，大多集中在开会调研，但不解决问题
为联系过
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43.
企业扩大再生产时，土地、标准厂房载体获取难易程度？
载体资源充足，获取渠道顺畅，成本合理
有少量载体资源，选择不多，获取存在一定难度
土地、标准厂房紧张，很难拿到合适载体，制约扩产
企业暂无扩产用地厂房需求
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44.
连云区人才吸引留存配套（员工子女就学、人才住房、通勤生活配套）保障情况？（若未选“上学、住房配套到位，能够留住人才”请简要填写具体情况）
上学、住房配套到位，能够留住人才
一般，保障不太够
配套不足，较难留住人才
不了解
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45.
企业招工引才方面遇到的主要情况？
招工引才顺畅，能满足企业需求
招工需求部分满足，部分岗位招聘存在难度（普通操作工、技能技术类岗位）
招工需求难以满足，招工引才缺口较大，高层次人才、产业技能人才等供给紧张
其他招工难题
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46.
涉及进出口业务企业，连云口岸通关、临港物流便利度感受如何？
通关便捷，流程简单时效快
可正常通关，但手续多耗时长
通关阻碍多，配套扶持不足
本企业无进出口业务
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47.
您觉得连云区重视、关心支持企业发展的社会氛围如何？
很浓，市场主体受尊重、权益有保障
一般，没什么具体感受
不浓，企业诉求得不到足够重视
不了解
第八部分 意见建议
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48.
下一步最希望优先推进的工作（多选）【多选题】
压缩审批办理时限
加快扶持资金兑付
拓宽企业融资渠道
强化用工人才保障
完善港区物流配套
规范行政执法检查
稳定招商政策承诺
完善产业链配套
加大科创扶持投入
其它
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49.
结合连云区实际，从政策、市场、政务、法治、人文五个方面来看，您遇到的最突出、最急需解决的问题是什么？请详细说明。
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50.
您认为连云区最需要优先整改提升哪一点？（可以从政策落地、市场公平、办事效率、执法规范、融资难题、人才留用、临港产业配套、政企沟通等方面谈谈，越具体越好）
问卷到此结束，感谢您的客观反馈！
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