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旅游法实施情况调查问卷
录音中...
今年，全国人大常委会将对《中华人民共和国旅游法》（以下简称旅游法）实施情况进行检查。旅游法修改也已列入十四届全国人大常委会立法规划，目前正在有序推进。为全面客观了解旅游法的实施情况，准确掌握旅游市场现状和各方面诉求，我们组织了本次问卷调查。您的旅游体验、工作经历和宝贵建议，将为旅游法执法检查和修改工作提供重要参考，感谢您的积极参与和大力支持！快来填写旅游法实施情况调查问卷吧！
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您的年龄
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-59岁
60岁及以上
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您的学历
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
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您的身份类型
旅游者
旅游从业人员（含导游/领队、景区/酒店/民宿、旅行社工作人员及管理者等）
文旅行业监管/执法人员
其他（请填写:）
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若为旅游从业人员，您的从业年限
1年及以下
2-5年
6-9年
10年以上
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若为文旅监管执法人员，您的执法工作年限
1年及以下
2-5年
6-9年
10年以上
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您对旅游法的知晓程度
非常了解（熟悉核心条款及适用场景）
较为熟悉（了解主要条款和基本要求）
一般（了解部分内容）
不了解
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您主要通过哪些渠道了解旅游法
【多选题】
政府部门/单位的普法活动
旅游企业或景区的宣传
自身旅游经历或工作接触
亲友/同事交流
未了解过
其他（请填写:）
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您认为当前旅游法的普法宣传效果
覆盖广泛，形式多样，易于理解
宣传较多，但覆盖面有限
形式单一，效果一般
宣传较少，知晓度低
不了解
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您认为旅游法条款的实操性如何
贴合实际，可操作性强
大部分条款适用，部分需细化
部分条款模糊，执行困难
条款笼统，过于原则
不了解
其他（请填写:）
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您对贯彻实施旅游法的整体评价
推进有序，成效显著
推进较顺利，部分环节待优化
推进缓慢，效果一般
落实不太到位，问题较为突出
不了解
其他（请填写:）
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您认为当前旅游法实施中遇到的主要问题有哪些
【多选题】
执行力度不足，震慑作用不够
部分条款缺乏实施细则或标准
企业或从业人员守法意识薄弱
旅游者维权成本高、流程复杂
新业态（如民宿、登山、徒步等）监管缺失
跨部门协作机制不健全
其他（请填写:）
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您认为文旅融合对旅游法实施的影响是
很大促进，推动法规完善
有一定促进，但需配套政策支持
需要进一步加强，法规未有效覆盖文旅融合需求
不了解
其他（请填写:）
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【旅游者专用题
】
旅游法2013年实施后，您的旅游体验是否有提升
体验明显改善（服务规范、权益保障增强）
体验有所提升
无明显变化
体验下降
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【旅游者专用题】您认为当前旅游产品在丰富程度和特色方面做得如何
非常满意（类型多样且特色鲜明）
较满意，但部分产品同质化
一般，创新性不足
不太满意，缺乏鲜明特色
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【旅游者专用题】您认为当前旅游市场存在的主要问题有哪些
【多选题】
价格不透明（如隐形消费、同团不同价）
服务质量差（如导游态度、行程缩水）
合同纠纷（如条款模糊、不签订合同）
安全问题（如交通、住宿、景区隐患）
虚假宣传（如行程与实际不符）
其他（请填写:）
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【旅游者专用题】近期一次出游，您对旅游目的地的服务质量与安全保障是否满意
非常满意（环境整洁，安全措施到位）
较满意，但部分区域存在不足
一般，偶有卫生或安全欠缺问题
不太满意，问题较多
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【旅游者专用题】您认为当前旅游法在维护旅游者合法权益方面的实施现状如何
法律威慑力强，旅游市场秩序明显好转
基本权益有保障，但部分条款执行力度不够
法律框架完备，但实际维权流程不清晰
存在监管盲区，违法成本较低，难以形成有效约束
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【旅游者专用题】若在旅游过程中遇到纠纷，您会选择以下哪种途径维权
【多选题】
与经营者私下协商解决
向12345政务服务热线投诉
向文旅部门或者旅游投诉处理机构投诉
向公安机关报警、消费者协会投诉
向人民法院提起诉讼，或者提请仲裁机构仲裁
未遇到过旅游纠纷
其他（请填写:）
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【旅游者专用题】您认为哪些措施能有效提升文明旅游水平
【多选题】
加强法律法规宣传
提高违规行为处罚力度
完善景区文明提示设施
开展文明旅游主题宣传活动
其他（请填写:）
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【旅游从业人员专用题】您所在单位是否开展过旅游法相关培训
定期组织（每年多次）
偶尔组织（如入职培训）
仅简单宣贯
很少组织
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【旅游从业人员专用题】企业落实旅游法的主要困难是
【多选题】
对法律条款解读存在困惑，导致操作不规范
监管部门缺乏针对性指导，支持鼓励政策不足
新业态法规滞后，缺乏针对性指引
旅游者个性化需求与法规要求存在差异
其他（请填写:）
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【旅游从业人员专用题】实施旅游法后，您所在单位的经营规范性
显著提升，严格依法运营
有所改进，偶有疏漏
变化不大，仍存在违规行为
违规情况未明显改善
其他（请填写:）
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【旅游从业人员专用题】若旅游法实施后贵单位经营规范性未显著提升或仍存在违规情况，其核心制约因素是什么
【多选题】
内部执行力度不足
资金短缺、专业人才匮乏
法规条款无法适配企业运营模式
新业态合规路径不清晰
地方监管执行标准不统一
不了解
其他（请填写:）
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【旅游从业人员专用题】您希望旅游法从那些方面给予支持
【多选题】
税费减免或补贴政策
专项培训与合规指导
金融支持与融资渠道
简化行政审批流程
行业数据与市场分析支持
技术赋能（如数字化工具）
其他（请填写:）
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【旅游从业人员专用题】经营者开发新业态（如民宿、露营、研学旅游等）面临的主要障碍是
【多选题】
政策法律不清晰（如审批流程复杂、安全生产规则不清）
经营发展压力较大（如资金投入不足、客源不稳定、专业人才短缺）
无障碍
其他（请填写:）
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【旅游从业人员专用题】旅游法对从业人员的职业保障情况
保障充分（社保、培训完善）
有比较好的保障，但覆盖不足
保障一般，还存在缺失
缺乏保障，需要加大完善力度
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【旅游从业人员专用题】您认为加强旅游从业人员职业保障应优先从哪些方面入手
【多选题】
保障薪酬待遇与收入稳定性
完善社会保险（养老、医疗、失业、工伤保险等）
完善与导游等级相符的待遇保障制度
加强职业培训与技能提升
健全职业安全与健康保护
其他（请填写:）
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【文旅行业监管/执法人员专用题】旅游市场执法检查主要方式
【多选题】
常态化全覆盖检查
网上巡查
重点时段检查
投诉触发式检查
年度例行检查
根据需要开展抽查
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【文旅行业监管/执法人员专用题】旅游法实施后，辖区违法案件数量变化
基本平稳
明显下降
略有下降
明显上升
略有上升
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【文旅行业监管/执法人员专用题】当前旅游安全管理中，是否存在部门职责不清晰的情况?若存在，请选择主要原因
【多选题】
否，职责划分清晰明确
是，法律法规未明确细分各部门职责
是，新兴旅游业态归属部门不明确
是，跨部门协同机制不健全（如信息共享不足、联合执法困难）
其他（请填写:）
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【文旅行业监管/执法人员专用题】在执行旅游法过程中最大的挑战是
【多选题】
跨部门协同不足，机制不完善
新业态监管存在盲点
执法力量不足（人手/技术短缺）
企业守法意识不足
执法人员安全保障不足
其他（请填写:）
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【文旅行业监管/执法人员专用题】您认为当前旅游法执法过程中，执法装备能否满足实际需求?若不满足，主要体现在哪些方面
【多选题】
完全满足实际需求
基本满足，但需更新部分老旧设备
技术滞后，无法适应市场的需求
执法装备数量不足，难以覆盖全部执法需求
其他（请填写:）
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【文旅行业监管/执法人员专用题】所在部门/系统是否定期开展旅游法培训
定期（每年多次）
偶尔（如新法出台）
仅入职时培训
很少组织
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【文旅行业监管/执法人员专用题】在旅游法执法过程中，您是否遇到过法律适用争议?若遇到过，主要体现在哪些方面
【多选题】
从未遇到过法律适用争议
遇到过，因法律条款理解存在歧义
遇到过，因跨部门执法时法规存在冲突
遇到过，因执法裁量权边界不清晰
其他（请填写:）
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【文旅行业监管/执法人员专用题】在执法检查或整改要求过程中，您是否遇到过企业不配合的情况?若遇到过，主要表现形式有哪些
【多选题】
从未遇到过企业不配合
遇到过，企业拒绝或阻挠现场检查
遇到过，企业拖延整改或虚假整改
遇到过，企业隐瞒证据或提供虚假材料
遇到过，企业对处罚决定拒不执行
其他（请填写:）
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对进一步完善旅游法实施或优化旅游环境，您的建议是:
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