咸宁文旅消费活力调查问卷（游客/消费者版）

一、基础信息

1.您的性别:

男

女

5.您来自:

咸宁本地

湖北省内其他地市

湖北省外

境外

6.您是第几次来咸宁旅游:

首次到访

2—3次

4次及以上

二、出行方式与消费行为

9.您了解咸宁文旅的信息渠道（可多选）:【多选题】

10.您本次在咸宁停留时长:（单选）

1天不过夜

2天1晚

3天2晚

4天及以上

11.您本次旅游的人均消费（不含往返大交通）及消费主要集中领域是：

三、政策活动与消费券感知

12.关于咸宁市文旅消费券发放活动，您的情况是:（单选）

完全不知晓该活动

听说过但未参与，主要因为抢不到额度

听说过但未参与，主要因为可用商户太少

听说过但未参与，主要因为核销流程繁琐

听说过但未参与，主要因为无消费需求

参与并使用过

13.您是否参与过以下惠游活动（可多选）:【多选题】

乘高铁游咸宁

大学生游咸宁

咸宁人游咸宁

均未参与

14.您是否知晓文旅金融支持政策（旅游信贷、文旅保险、消费分期等）:

完全不知晓

听说过

了解并使用过

四、文旅产品供给与场景体验

五、产业融合、服务环境与智慧文旅

17.请您对以下项目进行满意度评价（1=非常不满意;2=不满意;3=一般;4=满意;5=非常满意）

	1	2	3	4	5
高铁站、高速出口至景区最后一公里交通
高铁站、高速出口至景区最后一公里交通
景区预约、智能导览、线上支付等智慧服务
景区预约、智能导览、线上支付等智慧服务
星级酒店、精品民宿、经济型酒店住宿供给
星级酒店、精品民宿、经济型酒店住宿供给
本地餐饮特色、卫生状况及价格
本地餐饮特色、卫生状况及价格
夜间文旅消费场景丰富度（夜游、夜市、演艺等）
夜间文旅消费场景丰富度（夜游、夜市、演艺等）
旅游从业人员服务态度与专业水平
旅游从业人员服务态度与专业水平
旅游消费价格透明度与合理性
旅游消费价格透明度与合理性
旅游投诉渠道便捷性与处理效率
旅游投诉渠道便捷性与处理效率

六、品牌宣传、节会与伴手礼

18.您对“三国赤壁・英雄咸宁”“香城泉都・康养咸宁”文旅品牌熟悉度以及温泉文化旅游节、赏花季、丰收节、茶博会等节会活动感知:

19.您对抖音、小红书、视频号等咸宁新媒体文旅营销感知:

几乎没看到

偶尔看到

经常看到，吸引力强

20.您对“咸宁游礼”伴手礼知晓及购买情况:

完全不知晓

知晓未购买

购买过

经常选购

七、复游意愿、推荐度及意见建议

23.您认为咸宁提振文旅消费最需改进的地方（选填）: